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Informação sobre o curso

  • 25

  • Destinatários:
    Empregados com o mínimo de 9º ano de escolaridade principalmente os que estão em risco de perda de emprego
    Desempregados com o mínimo de 12º ano de escolaridade.

  • Conteúdos Programáticos

    Efeitos positivos e negativos dos conflitos
    Causas dos conflitos
    Causas de tensões
    Comunicação assertiva
    Modos de lidar com conflitos
    Competências de análise e diagnóstico de situações
    Componentes da gestão emocional
    Quadro de competência emocional
    Caracterização, conceito e tipologia da negociação
    O acordo e o compromisso como técnicas de negociação
    Gestão construtiva de desacordos

  • Objectivo Geral

    Pretende-se que os/as formandos/as saibam gerir os conflitos.

  • Observações

    Formação Gratuita
    Certificado de Qualificações
    Seguro

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