Todas as edições do curso

  • Guarda
  • 13/03/2019
  • Pós-Laboral
Inscrever Detalhes
Manifestar interesse

Informação sobre o curso

  • 25

  • Destinatários: Empregados(as) com o mínimo de 9º ano de escolaridade principalmente os(as) que estão em risco de perda de emprego
    Desempregados(as) com o mínimo de 12º ano de escolaridade de não longa duração.
    Estagiários(as) não recebem o subsidio de refeição só o subsidio de transporte se devido.

  • Área de Formação

    Comércio

  • Conteúdos Programáticos

    Efeitos positivos e negativos dos conflitos
    Causas dos conflitos
    Causas de tensões
    Comunicação assertiva
    Modos de lidar com conflitos
    Competências de análise e diagnóstico de situações
    Componentes da gestão emocional
    Quadro de competência emocional
    Caracterização, conceito e tipologia da negociação
    O acordo e o compromisso como técnicas de negociação
    Gestão construtiva de desacordos

  • Objectivo Geral

    O/A formando/a deve saber gerir conflitos.

  • Observações

    Certificado de Qualificações
    Subsídio de Alimentação
    Subsídio de Transporte (quando devido)
    Seguro

Manifestar interesse