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16
SET
2025

10868-CRM analytics

Data de Início
16/09/2025
Data de Fim
28/10/2025
Tipo de Horário
Pós-Laboral
Local de Formação
Plataforma Síncrona
Duração
25 horas
Tipo de Formação
Formação Online
Informação sobre a edição do curso 10868-CRM analytics
Inscrever Manifestar interesse Pedir contacto
Local de Formação
Plataforma Síncrona
www.nerga.org
-
angela.goncalves@nerga.pt
Início
16/09/2025
Fim
28/10/2025
Duração
25 horas
Nível Inicial
Nível 4
Nível Final
Nível 4
Sigla
10868_E+D_2025
Contacto
271205420
Datas de Realização

16-09-2025 das 19:00 às 22:30
23-09-2025 das 19:00 às 22:30
30-09-2025 das 19:00 às 22:30
07-10-2025 das 19:00 às 22:30
14-10-2025 das 19:00 às 22:30
21-10-2025 das 19:00 às 22:30
28-10-2025 das 19:00 às 23:00

Condições de Inscrição

Ativos no setor privado
Mínimo 9º ano

Objetivos

Os/As formandos/as devem saber estruturar dashboards.

Observações

Certificado de Qualificações
Subsídio de Alimentação
Seguro

Objetivos Específicos

Os/As formandos/as devem saber:
Definir Key Performance Indicatores (KPIs) de vendas e de gestão de serviços.
Estruturar dashboards.

Conteúdos Programáticos

Configuração de estrutura base
KPIs de operação
Visão 360.º do utente