? Os trabalhadores, independentemente do seu nível de proficiência digital;
? Esta formação é exclusivamente para ativos empregados do setor privado, por conta de outrem;
? Empregados de entidades da administração pública não poderão integrar neste projeto.
Habilitações mínimas 9ºAno.

Marketing e Publicidade

Internet e os canais de distribuição
-Business to business – B2B
-Business to consumer - B2C
-One to one - O2O
-Business to administration - B2A

Portais/ sites/motores de busca/ centro comerciais virtuais/ lojas virtuais
-O papel do website no marketing digital
-Desenvolvimento e manutenção de páginas web
-Arquitetura de informação
-Usabilidade
-Planeamento de um Web Site
-E-commerce

Tecnologias de informação e a relação com o cliente
-A tecnologia ao serviço do marketing e da comunicação
-O novo consumidor digital
-Mensagens e formatos de comunicação digital com o cliente

E-consumidor
-Características
-Tendências de consumo
-Hábitos de consumo nas plataformas digitais
-Processos de decisão de compra
-Satisfação dos e-consumidores

E-marketing
-Conceito e evolução
-Fundamentos do e-marketing
-Vantagens da interne t para os consumidores
-Internet e o desenvolvimento de novas aplicações do marketing
-Customer relationship management (CRM)

E-commerce
-Conceito
-Motivações para a adesão ao e-commerce
-Fatores de sucesso

Os/As formandos/as devem conhecer as ferramentas e as funcionalidades do marketing Digital.

Os/As formandos/as devem saber avaliar os impactos e os efeitos do advento da nova economia, as transações comerciais a partir de ambientes virtuais - B2C, B2B, B2A;
identificar as ferramentas do e-marketing e do e-commerce;
aplicar as ferramentas de gestão da informação e da comunicação, criando uma relação de interatividade, centrada nas necessidades dos consumidores.

? Certificado de Qualificações
? Subsídio de Alimentação – 6,00€ (exigida presença mínima de 3h de formação diária e em horário pós-laboral)

? Seguro de acidentes pessoais (apenas aplicável, se se encontrar em formação em horário pós-laboral)