Informação sobre a edição do curso

Inscrever nesta edição Manifestar interesse Todas as edições Pedir contacto
  • Local de FormaçãoA Distância

    -
    sara.nerga@nerga.pt
  • Início08/02/2021
  • Fim03/03/2021
  • Duração25.0 horas
  • Contacto271205420
  • Datas de Realização

    08/02/2021 das 19:30 às 23:00
    10/02/2021 das 19:30 às 23:00
    17/02/2021 das 19:30 às 23:00
    22/02/2021 das 19:30 às 23:00
    24/02/2021 das 19:30 às 23:00
    01/03/2021 das 19:30 às 23:00
    03/03/2021 das 19:00 às 23:00
    O cronograma definido e a vossa inscrição são provisórios. Só depois de serem contatos pelo departamento de formação para confirmarem a inscrição (normalmente duas semanas antes) é que confirmamos se arranca ou se é definido um novo cronograma. Esse cronograma segue por email para os inscritos e é alterado na página.

  • Condições de Inscrição

    Destinatários: Empregados(as) com o mínimo de 9º ano de escolaridade principalmente os(as) que estão em risco de perda de emprego
    Desempregados(as) com o mínimo de 12º ano de escolaridade de não longa duração.

    Para frequentar este curso é necessário ter acesso a um computador ou um tablet com ligação à Internet e um browser (programa para navegar na web), como o Chrome, Safari, Firefox ou Internet Explorer.
    Pode aceder ao curso a partir de qualquer computador (por exemplo, em casa e no escritório), tablet ou smartphone.
    Não necessita de instalar quaisquer programas no seu computador para poder aceder ao curso.
    Este curso não exige qualquer conhecimento prévio do tema.

  • Objetivo Geral

    Aplicar as regras de cortesia e etiqueta, favorecendo a imagem e o atendimento empresarial.
    Aplicar as regras do protocolo no atendimento.

  • Observações

    Certificado de Qualificações
    Subsídio de Alimentação

  • Conteúdos Programáticos

    Imagem
    Requisitos de uma boa imagem pessoal e profissional
    A importância da comunicação não verbal na projeção da imagem
    Apresentações e cumprimentos
    Vestuário profissional feminino e masculino
    Tratamentos honoríficos (escritos e verbais)
    oficiais
    empresariais
    eclesiásticos
    nobiliárquicos
    militares
    Civilidade no escritório
    Cortesia no atendimento
    Protocolo aplicado à comunicação escrita
    Organização e comportamento em
    - Reuniões de trabalho
    - Refeições
    - Precedências

  • Formador(es)

    • Elsa Fernandes

    • Elsa Fernandes


Inscrever nesta edição Manifestar interesse Todas as edições Pedir contacto