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Início
23/02/2021
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- Duração25.0 horas
- Tipo de FormaçãoFormação Presencial
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Detalhes
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Condições de Inscrição
Destinatários: Empregados(as) com o mínimo de 9º ano de escolaridade principalmente os(as) que estão em risco de perda de empregoDesempregados(as) com o mínimo de 12º ano de escolaridade de não longa duração.Estagiários(as) não recebem o subsidio de refeição só o subsidio de transporte se devido.
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Área de Formação
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Conteúdos Programáticos
Efeitos positivos e negativos dos conflitosCausas dos conflitosCausas de tensõesComunicação assertivaModos de lidar com conflitosCompetências de análise e diagnóstico de situaçõesComponentes da gestão emocionalQuadro de competência emocionalCaracterização, conceito e tipologia da negociaçãoO acordo e o compromisso como técnicas de negociaçãoGestão construtiva de desacordos
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Objectivo Geral
O/A formando/a deve saber gerir conflitos.
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Observações
Certificado de QualificaçõesSubsídio de AlimentaçãoSubsídio de Transporte (quando devido)Seguro
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