04/04/2022 das 19:30 às 23:00
07/04/2022 das 19:30 às 23:00
11/04/2022 das 19:30 às 23:00
14/04/2022 das 19:30 às 23:00
18/04/2022 das 19:30 às 23:00
21/04/2022 das 19:30 às 23:00
25/04/2022 das 19:00 às 23:00
O cronograma definido e a vossa inscrição são provisórios. Só depois de serem contatos pelo departamento de formação para confirmarem a inscrição (normalmente duas semanas antes) é que confirmamos se arranca ou se é definido um novo cronograma. Esse cronograma segue por email para os inscritos e é alterado na página.

Destinatários: Empregados(as) com o mínimo de 9º ano de escolaridade principalmente os(as) que estão em risco de perda de emprego
Desempregados(as) com o mínimo de 12º ano de escolaridade de não longa duração.
Estagiários(as) não recebem o subsidio de refeição só o subsidio de transporte se devido.

O/A formando/a deve saber gerir conflitos.

Certificado de Qualificações
Subsídio de Alimentação

O/A formando/a no final da formação deve saber comunicar assertivamente, analisando as causas dos conflitos de modo a chegar a um compromisso e a um acordo de negociação.

Efeitos positivos e negativos dos conflitos
Causas dos conflitos
Causas de tensões
Comunicação assertiva
Modos de lidar com conflitos
Competências de análise e diagnóstico de situações
Componentes da gestão emocional
Quadro de competência emocional
Caracterização, conceito e tipologia da negociação
O acordo e o compromisso como técnicas de negociação
Gestão construtiva de desacordos