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- Local de FormaçãoGuardaNERGA - Associação Empresarial6300-625 GUARDA
- Início10/05/2021
- Fim31/05/2021
- Duração25.0 horas
- Contacto271 205 420
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Datas de Realização
10/05/2021 das 19:30 às 23:0012/05/2021 das 19:30 às 23:0017/05/2021 das 19:30 às 23:0019/05/2021 das 19:30 às 23:0024/05/2021 das 19:30 às 23:0026/05/2021 das 19:30 às 23:0031/05/2021 das 19:00 às 23:00O cronograma definido e a vossa inscrição são provisórios. Só depois de serem contatos pelo departamento de formação para confirmarem a inscrição (normalmente duas semanas antes) é que confirmamos se arranca ou se é definido um novo cronograma. Esse cronograma segue por email para os inscritos e é alterado na página
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Condições de Inscrição
Destinatários: Empregados(as) com o mínimo de 9º ano de escolaridade principalmente os(as) que estão em risco de perda de empregoDesempregados(as) com o mínimo de 12º ano de escolaridade de não longa duração.Estagiários(as) não recebem o subsidio de refeição só o subsidio de transporte se devido.
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Objetivo Geral
O/A formando/a deve saber gerir conflitos.
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Observações
Certificado de QualificaçõesSubsídio de AlimentaçãoSubsídio de Transporte (quando devido)Seguro
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Objetivos Específicos
O/A formando/a no final da formação deve saber comunicar assertivamente, analisando as causas dos conflitos de modo a chegar a um compromisso e a um acordo de negociação.
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Conteúdos Programáticos
Efeitos positivos e negativos dos conflitosCausas dos conflitosCausas de tensõesComunicação assertivaModos de lidar com conflitosCompetências de análise e diagnóstico de situaçõesComponentes da gestão emocionalQuadro de competência emocionalCaracterização, conceito e tipologia da negociaçãoO acordo e o compromisso como técnicas de negociaçãoGestão construtiva de desacordos
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Formador(es)
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