03/06/2022 das 19:30 às 23:00
08/06/2022 das 19:30 às 23:00
15/06/2022 das 19:30 às 23:00
17/06/2022 das 19:30 às 23:00
22/06/2022 das 19:30 às 23:00
24/06/2022 das 19:30 às 23:00
29/06/2022 das 19:00 às 23:00
O cronograma definido e a vossa inscrição são provisórios. Só depois de serem contatos pelo departamento de formação para confirmarem a inscrição (normalmente duas semanas antes) é que confirmamos se arranca ou se é definido um novo cronograma. Esse cronograma segue por email para os inscritos e é alterado na página.

Destinatários: Empregados(as) com o mínimo de 9º ano de escolaridade principalmente os(as) que estão em risco de perda de emprego
Desempregados(as) com o mínimo de 12º ano de escolaridade de não longa duração.

O/A formando/a deve saber: reconhecer a importância das relações interpessoais para o desempenho da atividade.

Certificado de Qualificações
Subsídio de Alimentação

O/A formando/a deve saber: reconhecer e descrever a importância das relações interpessoais para o desempenho da atividade, aplicar técnicas de comunicação escrita e oral no âmbito do desenvolvimento da atividade.

Relacionamento interpessoal
Principais interlocutores:
- Internos
- Marketing
- Vendas
- Produção
- Finanças
- Investigação & Desenvolvimento
- Externos
- Clientes
- Fornecedores
- Transportadores
Factores pessoais
- Auto estima e afiliação
- Motivação
- Realização pessoal e profissional
Factores organizacionais
- Criação de ambientes propícios à colaboração e entreajuda
- Capacidade de influenciar decisões e melhorias nos processos internos
- Capacidade de melhorar o desempenho da empresa e dos fornecedores, através de um melhor entendimento dos objetivos e necessidades de cada interlocutor
Factores relacionais
- Rigor / objectividade
- Eficácia e assertividade
- Empatia e disponibilidade
- Capacidade partilhar, cooperar e acompanhar
- Recolher contributos das entidades envolvidas
- Capacidade de resolução de conflitos e de situações geradoras de ansiedade
Comunicação escrita e oral
Conteúdos e língua
Linguagem corporal
Estilos de linguagem
Ajustar a linguagem ao objetivo da informação
Clara seleção e identificação dos destinatários
Escolha do formato a utilizar
Formas de arquivo