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Informação sobre o curso

  • Horas

    25

  • Condições de Inscrição

    Destinatários: Empregados(as) com o mínimo de 9º ano de escolaridade principalmente os(as) que estão em risco de perda de emprego
    Desempregados(as) com o mínimo de 12º ano de escolaridade de não longa duração.

  • Área de Formação

    Marketing e Publicidade

  • Conteúdos Programáticos

    Internet e os canais de distribuição
    Business to business – B2B
    Business to consumer - B2C
    One to one - O2O
    Business to administration - B2A
    Portais/ sites/motores de busca/ centro comerciais virtuais/ lojas virtuais
    O papel do website no marketing digital
    Desenvolvimento e manutenção de páginas web
    Arquitetura de informação
    Usabilidade
    Planeamento de um Web Site
    E-commerce
    Tecnologias de informação e a relação com o cliente
    A tecnologia ao serviço do marketing e da comunicação
    O novo consumidor digital
    Mensagens e formatos de comunicação digital com o cliente
    E-consumidor
    Características
    Tendências de consumo
    Hábitos de consumo nas plataformas digitais
    Processos de decisão de compra
    Satisfação dos e-consumidores
    E-marketing
    Conceito e evolução
    Fundamentos do e-marketing
    Vantagens da interne t para os consumidores
    Internet e o desenvolvimento de novas aplicações do marketing
    Customer relationship management (CRM)
    E-commerce
    Conceito
    Motivações para a adesão ao e-commerce
    Fatores de sucesso

  • Objectivo Geral

    No final da formação o/a formando/a deve saber Identificar e gerir as ferramentas do e-marketing e do e-commerce.

  • Objectivos Específicos

    O/A Formando/a deve saber:
    Avaliar os impactos e os efeitos do advento da nova economia, as transações comerciais a partir de ambientes virtuais - B2C, B2B, B2A.
    Identificar as ferramentas do e-marketing e do e-commerce.
    Aplicar as ferramentas de gestão da informação e da comunicação, criando uma relação de interatividade, centrada nas necessidades dos consumidores.

  • Observações

    Certificado de Qualificações
    Subsídio de Alimentação
    Subsídio de Transporte (quando devido)
    Seguro

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