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2, Nov
2020

  • Duração50.0 horas
  • Local de FormaçãoGuarda
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Informação sobre o curso

  • Duração50.0 horas
  • Condições de Inscrição

    Destinatários: Empregados(as) com o mínimo de 9º ano de escolaridade principalmente os(as) que estão em risco de perda de emprego
    Desempregados(as) com o mínimo de 12º ano de escolaridade de não longa duração.

  • Área de Formação

    Enquadramento na Organização/Empresa

  • Conteúdos Programáticos

    Conceitos sobre gestão da qualidade
    O Sistema Português da Qualidade
    Relação entre os sistemas de gestão da qualidade e os modelos de excelência
    Requisitos da Norma NP EN ISO 9001
    Abordagem por processos: a metodologia PDCA
    Sistema de gestão da qualidade
    Requisitos de documentação
    Responsabilidade da gestão
    Comprometimento da gestão
    Focalização no cliente
    Política da qualidade
    Planeamento
    Responsabilidade, autoridade e comunicação
    Revisão pela gestão
    Gestão de recursos
    Provisão de recursos
    Recursos humanos
    Infraestruturas
    Ambiente de trabalho
    Realização do produto
    Planeamento da realização do produto
    Processos relacionados com o cliente
    Conceção e desenvolvimento
    Compras
    Produção e fornecimento do serviço
    Controlo dos dispositivos de monitorização e de medição
    Medição, análise e melhoria
    Satisfação do Cliente
    Auditoria interna
    Monitorização e medição dos processos e produto
    Controlo do produto não conforme
    Análise de dados
    Melhoria
    Desenvolvimento e implementação de um sistema de gestão da qualidade
    Compatibilidade com outros sistemas de gestão e sua integração
    Implementação de um sistema de gestão da qualidade adaptado a um setor de atividade

  • Objectivo Geral

    No final da formação pretende-se que os/as formandos/as saibam os requisitos e couemntação necessária para a implementação de um sistema de Gestão da Qualidade.

  • Objectivos Específicos


    Pretende-se que os/as formandos/as saibam:
    Interpretar os requisitos definidos na norma de sistemas de gestão da qualidade NP EN ISO 9001.
    Identificar a documentação necessária à implementação do sistema de gestão da qualidade.
    Implementar um sistema de gestão da qualidade adaptado a um setor de atividade.
    Reconhecer a importância da integração de diferentes sistemas de gestão.

  • Observações

    Certificado de Qualificações
    Subsídio de Alimentação
    Subsídio de Transporte (quando devido)
    Seguro

  • Formador(es)

    • Glória Caetano

    • Glória Caetano


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