Destinatários: Empregados(as) com o mínimo de 9º ano de escolaridade principalmente os(as) que estão em risco de perda de emprego
Desempregados(as) com o mínimo de 12º ano de escolaridade de não longa duração.

Enquadramento na Organização/Empresa

Cadeia de valores da organização
Identificação das atividades de valor
Metodologias de mapeamento de processos
Metodologias de gestão de processos

O/A Formando/a deve conhecer as metodologias para o mapeamento de processos da sua organização.

O/A formando/a deve saber:
Identificar as principais atividades numa organização.
Definir metodologias para o mapeamento de processos e para a sua gestão.

Certificado de Qualificações
Subsídio de Alimentação
Subsídio de Transporte (quando devido)
Seguro