Destinatários: Empregados(as) com o mínimo de 9º ano de escolaridade principalmente os(as) que estão em risco de perda de emprego
Desempregados(as) com o mínimo de 12º ano de escolaridade de não longa duração.

Enquadramento na Organização/Empresa

Os princípios da gestão da qualidade
Sistema de Gestão da Qualidade
O modelo de Gestão da Qualidade
O Sistema português da qualidade
A acreditação e a certificação
Organizações internacionais da Qualidade
A abordagem por processos
Estudo detalhado dos requisitos da NP EN ISO 9001
Requisitos da documentação
Responsabilidade da gestão
Gestão de recursos
Realização do produto
Medição, análise e melhoria
Metodologias para a Implementação de um Sistema de Gestão da Qualidade
Definição das etapas de um processo de implementação

O/A formando/a no final da formação deve conhecer o referencial normativo da ISO 9001.

O/A formando/a deve saber aplicar os requisitos do Sistema de Gestão da Qualidade, com base no referencial normativo NP EN ISO 9001, demonstrando um claro domínio nos requisitos considerados críticos.

Certificado de Qualificações
Subsídio de Alimentação
Subsídio de Transporte (quando devido)
Seguro