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  • Duração25.0 horas
Condições de Inscrição

Destinatários: Empregados(as) com o mínimo de 9º ano de escolaridade principalmente os(as) que estão em risco de perda de emprego
Desempregados(as) com o mínimo de 12º ano de escolaridade de não longa duração.
Estagiários(as) não recebem o subsidio de refeição só o subsidio de transporte se devido.

Área de Formação

Comércio

Conteúdos Programáticos

Perspectiva de marketing (hard selling e soft selling)
Funções do vendedor na ótica do Marketing
Competências do profissional de vendas
Competências comportamentais
Competências técnicas
Competências de comunicação na venda
Venda e o processo de comunicação
Técnicas de controlo da comunicação
Escuta activa
Linguagem comercial/palavras negras
Comunicação não verbal

Objectivo Geral

No final da formação o/a formando/a deve saber:
Identificar as funções do vendedor na ótica do marketing e aplicar técnicas de comunicação no processo da venda.

Objectivos Específicos

O/A formando/a deve saber que competências deve ter como profissional de vendas e na comunicação da venda.

Observações

Certificado de Qualificações
Subsídio de Alimentação
Subsídio de Transporte (quando devido)
Seguro