Informação sobre a edição do curso
Inscrever nesta edição
Manifestar interesse
Todas as edições
Pedir contacto
- Local de FormaçãoGuardaNERGA - Associação Empresarial6300-625 GUARDA
- Início14/06/2022
- Fim02/08/2022
- Duração50.0 horas
- Contacto271 205 420
-
Datas de Realização
14/06/2022 das 19:30 às 23:0021/06/2022 das 19:30 às 23:0023/06/2022 das 19:30 às 23:0028/06/2022 das 19:30 às 23:0030/06/2022 das 19:30 às 23:0005/07/2022 das 19:30 às 23:0007/07/2022 das 19:30 às 23:0012/07/2022 das 19:30 às 23:0014/07/2022 das 19:30 às 23:0019/07/2022 das 19:30 às 23:0021/07/2022 das 19:30 às 23:0026/07/2022 das 19:30 às 23:0028/07/2022 das 19:30 às 23:0002/08/2022 das 19:30 às 23:00O cronograma definido e a vossa inscrição são provisórios. Só depois de serem contatos pelo departamento de formação para confirmarem a inscrição (normalmente duas semanas antes) é que confirmamos se arranca ou se é definido um novo cronograma. Esse cronograma segue por email para os inscritos e é alterado na página.
-
Condições de Inscrição
Destinatários: Empregados(as) com o mínimo de 9º ano de escolaridade principalmente os(as) que estão em risco de perda de empregoDesempregados(as) com o mínimo de 12º ano de escolaridade de não longa duração.Estagiários(as) não recebem o subsidio de refeição só o subsidio de transporte se devido.
-
Objetivo Geral
O/A formando/a deve saber aplicar as técnicas do processo de venda por telefone.
-
Observações
Certificado de QualificaçõesSubsídio de AlimentaçãoSubsídio de Transporte (quando devido)Seguro
-
Objetivos Específicos
O/A formando/a deve saber quais os fatores criticos para o sucesso das vendas, o comportamento a ter durante a venda e quais as formas de venda mais corretas.
-
Conteúdos Programáticos
Factores críticos de sucesso ao telefoneVoz, respiração e ritmo do discursoEtiqueta e maneirasEscolha das palavras e da linguagemPreparação da venda por telefoneFicha de preparação da vendaScript no telemarketingComportamentos na receção de telefonemasFicha de receção de telefonemasPassos para uma receção eficazErros comuns a ter em atençãoProcesso de venda por telefoneFormas de abordar o cliente por telefoneCondução e finalização da entrevista de vendas por telefone
-
Formador(es)
Inscrever nesta edição
Manifestar interesse
Todas as edições
Pedir contacto