Destinatários: Empregados(as) com o mínimo de 9º ano de escolaridade principalmente os(as) que estão em risco de perda de emprego
Desempregados(as) com o mínimo de 12º ano de escolaridade de não longa duração.

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Este curso não exige qualquer conhecimento prévio do tema.

Gestão e Administração

Organização
Conceito e tipos
Empresa
Conceito
Objectivos e papel na sociedade
Elementos constitutivos
Noções de qualidade
- Gestão da qualidade
- Certificação
- Princípios da qualidade
- Sistema de gestão da qualidade segundo a Norma NP EN ISO 9001: 2000
- Segurança, Higiene e Saúde
- Organização do posto de trabalho
- Gestão do espaço e do tempo
Classificar a organização
Dimensão
Propriedade
Ramo de actividade
Estrutura organizacional
Conceito e tipos
Representação gráfica e análise
Comunicação organizacional
Conceito, tipos e intervenientes
A comunicação eficaz: regras e efeitos
Funções
Produção
Comercial
Pessoal
Financeira
Planeamento Estratégico

Os/As formandos/as devem compreender a estrutura organizacional e a comunicação organizacional.

O/A formando/a deve saber:
classificar a organização.
interpretar a estrutura organizacional.
reconhecer os princípios da comunicação organizacional.
identificar e caracterizar as funções internas à organização.
definir conceitos de qualidade.

Certificado de Qualificações
Subsídio de Alimentação