Destinatários: Empregados(as) com o mínimo de 9º ano de escolaridade principalmente os(as) que estão em risco de perda de emprego
Desempregados(as) com o mínimo de 12º ano de escolaridade de não longa duração.

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Este curso não exige qualquer conhecimento prévio do tema.

Enquadramento na Organização/Empresa

Conceitos e sua evolução
Melhoria reactiva
Gestão das não conformidades
Gestão das reclamações
Melhoria contínua
PDCA
Ruptura
Antecipação
Reengenharia
Melhoria preventiva
Saber acumulado
Simulação
Antecipação
Programas de melhoria
Definição e implementação
Os custos da qualidade
Métodos de recolha e tratamento de dados
Os custos da qualidade na melhoria da qualidade
Conceito de ciclo de custo do produto

O/A formando/a no final deve saber como agir para promover a melhoria contínua na sua organização.

O/A formando/a deve desenvolver e implementar programas de melhoria, de acordo com os referenciais normativos, promovendo a cultura da melhoria contínua.

Certificado de Qualificações
Subsídio de Alimentação