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  • Duração25.0 horas
Condições de Inscrição

Destinatários: Empregados(as) com o mínimo de 9º ano de escolaridade principalmente os(as) que estão em risco de perda de emprego
Desempregados(as) com o mínimo de 12º ano de escolaridade de não longa duração.

Para frequentar este curso é necessário ter acesso a um computador ou um tablet com ligação à Internet e um browser (programa para navegar na web), como o Chrome, Safari, Firefox ou Internet Explorer.
Pode aceder ao curso a partir de qualquer computador (por exemplo, em casa e no escritório), tablet ou smartphone.
Não necessita de instalar quaisquer programas no seu computador para poder aceder ao curso.
Este curso não exige qualquer conhecimento prévio do tema.

Área de Formação

Enquadramento na Organização/Empresa

Conteúdos Programáticos

Introdução
Objectivos da medição do desempenho
Medição do desempenho e o seu papel no sistema de gestão da organização
Definição de um sistema de medição de desempenho da organização
Definição da estrutura de processos
Desenvolvimento de prioridades para o desempenho da organização
Definição de indicadores de desempenho (balanced scorecard e outros modelos)
Estabelecimento de objectivos
Recolha e tratamento de dados
Melhoria do desempenho

Objectivo Geral

O/a Formando/a no final da formação deve estar apto para definir objetivos e indicadores de medida.

Objectivos Específicos

O/A formando/a deve saber:
Estabelecer objetivos de medição de desempenho.
Traçar indicadores para medir o cumprimento dos objetivos definidos.
Organizar a recolha e tratamento de dados.

Observações

Certificado de Qualificações
Subsídio de Alimentação