Informação sobre o curso

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  • Duração50.0 horas
  • Nível InicialNível 4
  • Nível FinalNível 4

  • Condições de Inscrição

    Ativos de empresas ou trabalhadores em nome individual e de empresas do sector privado.

  • Área de Formação

    Comércio

  • Conteúdos Programáticos

    O processo comunicacional na venda
    Bases da comunicação
    Qualidades e aptidões básicas do vendedor
    A linguagem
    Técnicas de expressão
    Retórica e Persuasão
    Escuta ativa
    Técnicas de negociação
    Argumentação
    Tratamento das objeções
    As perguntas
    Alternativa positiva
    Apresentação do preço
    Técnicas de venda
    Identificação das motivações e necessidades
    Análise e avaliação das soluções possíveis
    A demonstração da solução
    A concretização

  • Objectivos Específicos

    O/A Formandpo/a deve saber:
    Identificar as necessidades e as motivações do cliente.
    Descrever o processo comunicacional na venda.
    Aplicar as técnicas de negociação.
    Identificar as fases do ciclo de vida de uma venda.

  • Observações

    Certificado de Qualificações
    Subsídio de Alimentação

    Seguro

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