Informação sobre a edição do curso

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  • Local de FormaçãoNERGA

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  • Início03/11/2021
  • Fim24/11/2021
  • Duração25.0 horas
  • Sigla9214-1-CEC
  • Datas de Realização



    03/11/2021 das 19:30 às 23:00
    04/11/2021 das 19:30 às 23:00
    10/11/2021 das 19:30 às 23:00
    11/11/2021 das 19:30 às 23:00
    17/11/2021 das 19:30 às 23:00
    18/11/2021 das 19:30 às 23:00
    24/11/2021 das 19:00 às 23:00

    O cronograma definido e a vossa inscrição são provisórios. Só depois de serem contatos pelo departamento de formação para confirmarem a inscrição (normalmente duas semanas antes) é que confirmamos se arranca ou se é definido um novo cronograma. Esse cronograma segue por email para os inscritos e é alterado na página

  • Condições de Inscrição

    Ativos de empresas ou trabalhadores em nome individual e de empresas do sector privado.

  • Observações

    Certificado de Qualificações
    Subsídio de Alimentação

    Seguro

  • Objetivos Específicos

    O/A formando/a deve:
    Avaliar os impactos e os efeitos do advento da nova economia, as transações comerciais a partir de ambientes virtuais - B2C, B2B, B2A.
    Identificar as ferramentas do e-marketing e do e-commerce.
    Aplicar as ferramentas de gestão da informação e da comunicação, criando uma relação de interatividade, centrada nas necessidades dos consumidores.

  • Conteúdos Programáticos

    Internet e os canais de distribuição
    Business to business – B2B
    Business to consumer - B2C
    One to one - O2O
    Business to administration - B2A
    Portais/ sites/motores de busca/ centro comerciais virtuais/ lojas virtuais
    O papel do website no marketing digital
    Desenvolvimento e manutenção de páginas web
    Arquitetura de informação
    Usabilidade
    Planeamento de um Web Site
    E-commerce
    Tecnologias de informação e a relação com o cliente
    A tecnologia ao serviço do marketing e da comunicação
    O novo consumidor digital
    Mensagens e formatos de comunicação digital com o cliente
    E-consumidor
    Características
    Tendências de consumo
    Hábitos de consumo nas plataformas digitais
    Processos de decisão de compra
    Satisfação dos e-consumidores
    E-marketing
    Conceito e evolução
    Fundamentos do e-marketing
    Vantagens da interne t para os consumidores
    Internet e o desenvolvimento de novas aplicações do marketing
    Customer relationship management (CRM)
    E-commerce
    Conceito
    Motivações para a adesão ao e-commerce
    Fatores de sucesso

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