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Duração
25.0 horas
Informação sobre o curso 10868-CRM analytics
Duração
25.0 horas
Nível Inicial
Nível 4
Nível Final
Nível 4
Condições de Inscrição

? Os trabalhadores, independentemente do seu nível de proficiência digital;

? Esta formação é exclusivamente para ativos empregados do setor privado, por conta de outrem;

? Empregados de entidades da administração pública não poderão integrar neste projeto.
Habilitações minimas 9ºAno.

Área de Formação

Marketing e Publicidade

Conteúdos Programáticos

Configuração de estrutura base
KPIs de operação
Visão 360.º do utente

Objectivos

Os/As formandos/as devem saber estruturar dashboards.

Objectivos Específicos

Os/As formandos/as devem saber:
Definir Key Performance Indicatores (KPIs) de vendas e de gestão de serviços.
Estruturar dashboards.

Observações

? Certificado de Qualificações
? Subsídio de Alimentação – 6,00€ (exigida presença mínima de 3h de formação diária e em horário pós-laboral)

? Seguro de acidentes pessoais (apenas aplicável, se se encontrar em formação em horário pós-laboral)