Informação sobre a edição do curso

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  • Local de FormaçãoA Distância _ Plataforma Zoom

    -
    sara.nerga@nerga.pt
  • Início07/10/2021
  • Fim28/10/2021
  • Duração25.0 horas
  • Sigla1531-01-2021
  • Contacto271205420
  • Datas de Realização

    07/10/2021 das 19:30 às 23:00
    12/10/2021 das 19:30 às 23:00
    14/10/2021 das 19:30 às 23:00
    19/10/2021 das 19:30 às 23:00
    21/10/2021 das 19:30 às 23:00
    26/10/2021 das 19:30 às 23:00
    28/10/2021 das 19:00 às 23:00



    O cronograma definido e a vossa inscrição são provisórios. Só depois de serem contatos pelo departamento de formação para confirmarem a inscrição (normalmente duas semanas antes) é que confirmamos se arranca ou se é definido um novo cronograma. Esse cronograma segue por email para os inscritos e é alterado na página.

  • Condições de Inscrição

    Destinatários: Empregados(as) com o mínimo de 9º ano de escolaridade principalmente os(as) que estão em risco de perda de emprego
    Desempregados(as) com o mínimo de 12º ano de escolaridade de não longa duração.
    Estagiários(as) não recebem o subsidio de refeição só o subsidio de transporte se devido.

  • Objetivo Geral

    O/A formando/a deve saber gerir conflitos.

  • Observações

    Certificado de Qualificações
    Subsídio de Alimentação

  • Objetivos Específicos

    O/A formando/a no final da formação deve saber comunicar assertivamente, analisando as causas dos conflitos de modo a chegar a um compromisso e a um acordo de negociação.

  • Conteúdos Programáticos

    Efeitos positivos e negativos dos conflitos
    Causas dos conflitos
    Causas de tensões
    Comunicação assertiva
    Modos de lidar com conflitos
    Competências de análise e diagnóstico de situações
    Componentes da gestão emocional
    Quadro de competência emocional
    Caracterização, conceito e tipologia da negociação
    O acordo e o compromisso como técnicas de negociação
    Gestão construtiva de desacordos

  • Formador(es)

    • Ana Jerónimo

    • Ana Jerónimo


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